Sık Sorulan Sorular
- pimood'dan nasıl sipariş verebilirim?
pimood.com üzerinden dilediğiniz ürünü seçerek, beden ve renk seçeneklerini belirledikten sonra sepetinize ekleyebilir ve güvenli bir şekilde ödeme yaparak siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
- Siparişim ne kadar sürede ulaşır?
Siparişleriniz, işlem onayından sonra 5 iş günü içerisinde kargoya verilir. Teslimat süresi, siparişin gönderileceği bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Gönderilerimiz Aras Kargo ile sizlere ulaşmaktadır.
- pimood'da iade ve değişim işlemleri nasıl yapılır?
Satın aldığınız ürünleri, 14 gün içerisinde iade veya değişim yapabilirsiniz. İade ve değişim koşulları hakkında daha fazla bilgi için web sitemizdeki "İade Politikası" sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
- Müşteri hizmetleri ile nasıl iletişime geçebilirim?
Her türlü soru, öneri ve geri bildirimleriniz için web sitemizde yer alan "Bize Ulaşın" sayfasındaki iletişim formunu kullanabilir veya belirtilen e-posta adresi üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
- Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı, banka kartı ve çeşitli online ödeme sistemleri aracılığıyla güvenli bir şekilde ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödeme işlemleri, Iyzico ile yüksek güvenlik standartlarına uygun olarak gerçekleştirilmektedir.
- Doğru bedeni nasıl seçebilirim?
Sizlere ürün sayfalarımızda detaylı bir beden tablosu sunuyoruz. Beden tablosunu kullanarak, kendi ölçülerinize en uygun bedeni seçebilirsiniz. Ayrıca pimood@pimood.com e-mail adresine de ölçülerinizi göndererek bedeninizi öğrenebilirsiniz.
- pimood'dan aldığım ürün bana uymazsa ne yapmalıyım?
Aldığınız ürün size uymazsa, ürünü 14 gün içinde faturası ile birlikte iade edebilir veya değişim yapabilirsiniz. Kişinin kendi bedenine göre üretilen ürünlerde iade imkanı bulunmamaktadır.
- pimood ürünlerinin kumaş kalitesi nasıldır?
pimood olarak, ürünlerimizde yüksek kaliteli kumaşlar kullanmaya büyük önem veriyoruz. Her ürünün kumaş bilgisi, ürün sayfasında detaylı bir şekilde belirtilmektedir.
- pimood ürünlerinin bakımını nasıl yapmalıyım?
Ürünlerimizin içerisinde yer alan yıkama talimatlarına uymanızı önemle rica ederiz. Bazı ürün gruplarında sadece kuru temizleme yapılması önerilir. Çamaşır makinesinde yıkanabilen ürünlerde de hassas yıkama ve ütüleme yapılmalıdır.